Das Unternehmen Atelco Computer AG

1988 wurde der heutige Computer und Unterhaltungselektronik Groß- und Einzelhandel "Atelco Computer AG" als Atelco Communications-Vertriebs GmbH in Essen gegründet. Seit 1992 befindet sich der Firmensitz in Möhnesee. Nach der Verlegung wurde die Atelco Computer AG nebst Tochtergesellschaften gegründet. Mit dem Umzug begann auch eine Umstrukturierung, die Atelco zu einem service- und innovationsorientierten Computerhändler machte. Heute betreibt Atelco ein bundesweites Filialnetz mit 27 Filialen, unter anderem in Aachen, Dortmund-Kley, Wuppertal und Münster sowie einen Versand- und Onlinehandel mit der Option, die Lieferung in die Wunschfiliale erfolgen zu lassen. Atelco handelt mit Computerhardware und -zubehör, Software, Navigationsgeräten und Kommunikationssystemen, Entertainmentsystemen und einer Auswahl an elektronischen Haushaltsgeräten, wie Systeme zur Haussteuerung. Das Atelco-Call-Center ist an allen Werk-, Sonn- und Feiertagen zu erreichen. Atelco beschränkt seine Werbemaßnahmen auf regelmäßigen Preislistenversand an interessierte Kunden.

PC Angebote im Atelco in Duisburg

Die Filiale von Atelco in Duisburg mit großem Parkplatz befindet sich beim Innenhafen Duisburg, bei der Autobahn A40, gegenüber des "Five Boats Bürogebäudekomplexes" und bei einer Niederlassung des japanischen Hitachi Elektrotechnik- und Maschinenbaukonzerns. Um die Atelco-Filiale sind auch ein Lidl, ein toom BauMarkt, ein Metro-Großhandel, ein Staples und verschiedene Autohäuser angesiedelt.

Atelco betreibt seine Filialen mit zwei verschiedenen Storekonzepten. Der Atelco in Duisburg ist eine "Event-City-Filiale", die auch für Rollstuhlfahrer zugänglich ist. An Serviceinseln kann man den Technikern bei Überprüfungen, Reparaturen, Komponentenwechseln oder PC-Reinigungen über die Schultern schauen. Bei Atelco kann der neue Computer nach eigenen Vorstellungen (auch mit Beratung) mit sämtlichen nötigen und zusätzlichen Komponenten zusammengestellt werden. Ein intelligenter Wegweiser führt dabei der Reihe nach zu allen Komponenten, die für einen Computer benötigt werden und mit dem die Zusammenstellung erleichtert wird. Alle Komponenten können anschließend so mitgenommen oder selbst in der Filiale zusammengebaut werden oder man überlässt dies einem Techniker. Dafür stehen Technik-Tische zur Verfügung. Aktuelle PC Angebote, wie passende Komplettsysteme für Einsteiger, Spieler, Profis oder für das Home Office, werden auf separaten Tischen präsentiert. Diese können, wie sämtliche Vorführgeräte, getestet werden. In einer Litfaßsäule ist hier ein elektronischer Verkäufer integriert, der Direktzugriff auf die Internetpräsenz und Produktinfos vom Technikmarkt bietet. Des Weiteren können in Duisburg Lautsprechersysteme ausprobiert werden.

Fachkundige Mitarbeiter bei Atelco in Dusiburg

Bei technischen Fragen und Problemen stehen jederzeit die fachkundigen Mitarbeiter in der Filiale, am Telefon und per Mail auch mit Tipps und Tricks bereit und auf Wunsch kommt auch ein Techniker für verschiedene Reparaturen, Wartungen und Installationsarbeiten zum Kunden. Weitere Servicedienstleistungen sind Geschenkgutscheine, Entsorgung von Altgeräten, Tintenpatronen und Laserkartuschen sowie der Pick-Up-Service, ein Abhol-, Reparatur- und Rückversandservice.