Innova Angebote - vom Berliner Einzelhandel zu bundesweiten Filialen

Die Innova Handelshaus GmbH mit Geschäftssitz in Berlin wird von den beiden Geschäftsführern Henry Neumann und Klaus Radtke geführt. Die Firmengeschichte von Innova begann im Jahre 1987 mit einem ersten Ladengeschäft auf etwa hundert Quadratmetern Verkaufsfläche in Berlin. Das Unternehmen wuchs und expandierte, neue Ladenlokale in verschiedenen Berliner Stadtbezirken kamen hinzu. Nach einem knappen Vierteljahrhundert expandiert Innova mittlerweile auch über die Stadtgrenzen der Bundeshauptstadt hinaus, und zwar in andere Bundesländer wie Nordrhein-Westfalen oder Hamburg. Das Filialsystem von Innova (mit Filialen in bspw. Dortmund, Hamburg und natürlich Berlin) ist differenziert und klar strukturiert, wie auch der Innova Prospekt zeigt. In Fachmärkten und Partnerfachmärkten wird das vollständige Warensortiment angeboten; die Verkaufsfläche ist bis zu 5.000 Quadratmeter groß. Angebotsschwerpunkt sind Einbauküchen, Elektrogroßgeräte sowie die gesamte Bandbreite der Unterhaltungselektronik. Zum Innova-Bestkauf mit einer Ladenverkaufsfläche von bis zu 500 Quadratmetern zählen Fachmärkte, in denen das Herstellerangebot eher auf das obere Preissegment ausgerichtet ist. Innova kompakt sind kleinere Fachgeschäfte zur Größe von etwa 300 Quadratmetern. Im Angebot sind vorzugsweise Elektrogroßgeräte sowie eine Auswahl an Unterhaltungselektronik wie LCD/Plasma und dergleichen mehr. Komplettiert wird das Innova-Angebot von Innova 24, zu denen die Fachgeschäfte sowie die Shops gehören. Sie sind vielfach inhabergeführt, und auf den persönlichen Kundenservice wird besonderer Wert gelegt. Innova 24 wird letztendlich noch um mehrere Innova Reisebüros in Berlin ergänzt. Zusammenfassend bleibt festzuhalten, dass sich aus dem ehemals ersten und einzigen Ladengeschäft ein bundesweit expandierendes Unternehmen entwickelt hat, wie auch der Innova Prospekt anschaulich zeigt.

Ohne Menschen weder Umsatz noch Gewinn

Das Unternehmensleitbild sieht bei Innova den Menschen in den Vordergrund; und zwar auf beiden Seiten der Verkaufstheke. Der Kunde wird immer und überall benötigt. Er ist König und zugleich der indirekte Arbeitgeber von Innova oder auch von Inova. Ohne Kunden kein Umsatz, kein Gewinn und letztendlich kein Innova. Auf der anderen Seite der Ladentheke sind die mittlerweile rund 300 Mitarbeiter von Innova und Innova 24. Ohne ihre Manpower, ihr Engagement und ihren persönlichen Einsatz können die Menschen auf der gegenüberliegenden Seite der Ladentheke nicht bedient werden. Ohne die Innova-Mitarbeiter gäbe es keine Kunden, keinen Umsatz, keinen Gewinn. Gute Kunden sind zufriedene Kunden; und sie kommen wieder. Kundenpflege und Kundenbindung stehen bei Inova sichtbar im Vordergrund. Jeder Kunde hat seine Wünsche und Vorstellungen, und er möchte damit ernst genommen werden. Denn er bezahlt mit seinem selbst verdienten Geld. Wenn ein angenehmes Miteinander zwischen Kunden und Personal von Innova herrscht und der Kunde sich wohlfühlt, wird er sich daran gerne erinnern und beim nächsten Mal wiederkommen - um dann erneut sein selbst verdientes Geld bei Innova auszugeben.

Innova - Innovation

Nicht umsonst wurde der Firmenname Innova gewählt. Er steht stellvertretend für Innovation, zu Deutsch etwas Neues schaffen. Wie der Innova Prospekt in seiner jeweils aktuellen Ausgabe in den vergangenen Jahren gezeigt hat und auch heute noch zeigt, ist die Unternehmensleitung seit jeher bestrebt, neue Ideen zu entwickeln, um den Kunden- und Interessentenkreis zu erweitern. Nach dem Motto: Stagnation gleich Rückschritt ist Innova dauerhaft auf dem Vormarsch. In neue Märkte, mit neuen Angeboten, und mit neuen Kunden. Der Innova-Club ist das beste Beispiel für zufriedene und dauerhafte Kunden!