MEDIMAX in Köln (Frechen)

MediMax in Köln (Frechen) ist einer von über 110 Standorten der Elektrofachmarktkette. Die erste Filiale wurde 1988 in Bocholt-Rhede eröffnet. Im Zuge der Ausbreitung wurden unter anderem ehemalige Schaulandt-Filialen und MakroMärkte zu MediMax umfirmiert. Alle MediMax Fachmärkte sind modern und übersichtlich gestaltet, wobei die Größe zwischen 1.000 und 3.000 qm variieren kann. Das Sortiment umfasst über 50.000 Artikel aus den Bereichen Unterhaltungs- und Haushaltselektronik, Telekommunikation und Multimedia. Es werden Produkte aller namhaften Hersteller in allen Preisklassen angeboten.

Konzept

MediMax hat an sich selbst den Anspruch, sich durch Übersichtlichkeit und Beratungsstärke von anderen Elektrofachmärkten abzuheben. MediMax-Verkaufsberater nehmen sich Zeit und versuchen im Kundengespräch den individuellen Bedarf des Kunden herauszufinden und die beste Lösung anzubieten. Kunden eine leicht verständliche Erklärung der Produkte zu geben, ist Teil des Unternehmenskonzeptes. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat MediMax Ende 2010 als "besten Elektrofachmarkt" mit der "kompetentesten Beratung" ausgezeichnet. Wer eine umfangreiche Beratung wünscht, kann vorab auch einen Beratungstermin im Frechener MediMax in Köln vereinbaren. Neben einem aktuellen Sortiment mit vielen Innovationen, legt MediMax zudem Wert auf eine faire Preisstruktur und möchte Kunden die Gewissheit bieten, "den besten Preis zu zahlen". Mit seiner Preisgarantie unterbreitet MediMax seinen Kunden das Angebot, die Differenz zum Kaufpreis, sollte dieser innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf den gleichen Artikel woanders günstiger bekommen, zu erstatten. Zur Wohlfühlatmosphäre gehört es im MediMax bei Köln, so wie in allen anderen Filialen auch, dass Geräte vor Ort auf Funktion und Leistungsfähigkeit getestet werden können. Vorführbereit sind dabei nicht nur TV-Monitore mit hauseigenem TV-Programm, sondern beispielsweise auch Espresso-Maschinen u.v.m. Kunden können sich vor dem Kauf ausgiebig über das Wunschobjekt informieren und nach Herzenslust ausprobieren.

Services

Hat sich der Kunde für ein Produkt entschieden, gehört ein Lieferservice zu günstigen Bedingungen ebenso zum Angebot von MediMax wie der fachmännische Anschluss des neuen Gerätes und Entsorgung des Altgerätes. Bei größeren Anschaffungen können maßgeschneiderte Finanzierungsmodelle in Anspruch genommen werden. Durch die Kooperation von MediMax mit einer Versicherungsgesellschaft kann die Garantiezeit der Geräte verlängert werden. MediMax hat auch nach dem Kauf ein Interesse, die Zufriedenheit der Kunden zu halten und ausgezeichneten Service zu bieten. Sollte sich ein Produkt als Fehlkauf herausstellen, so ist ein Warenumtausch innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich. Die Zusammenarbeit mit Fotospezialisten ermöglicht es MediMax, hochwertige Fotoartikel wie Fotobücher, Grußkarten und sogar Leinwanddrucke erstellen zu lassen. Auch hier steht ein MediMax-Berater gern mit Rat zur Seite. Echte Profis kommen zum Einsatz, wenn MediMax-Kunden das Angebot der Datenrettung in Anspruch nehmen. Hierbei können Speichermedien wie Festplatten, Speichersticks etc. im Markt abgegeben werden, um vermeintlich verlorengegangene Daten wieder herstellen zu lassen.
Weitere MediMax-Filialen findet mana auch in den Städten Düsseldorf, Jena und Chemnitz.

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