Stop&Go Angebote

Seit der Eröffnung ihres ersten Betriebes in Düsseldorf in 2006 hat die Kfz-Werkstattkette Stop&Go mittlerweile 24 weitere Standorte in der ganzen Bundesrepublik. Jede Werkstatt bietet eine breite Palette von Serviceleistungen und modernste Reparaturtechnologie. Teams mit 20 hochmotivierten und professionellen Mitarbeitern stellen sicher, dass die kundenfreundlichen Öffnungszeiten, Montag bis Freitag von 7.30 bis 19.00 Uhr und am Samstag von 9.00 bis 16.00 Uhr, stets gewährleistet sind. Die Kette ist Teil des Volkswagenkonzerns und hat vor allem den Anspruch, Fahrer von älteren Fahrzeugen anzusprechen, die eine Alternative zur Vertragswerkstatt suchen.

Stop&Go Standorte und Partnerschaften

In Berlin und Umland, dem Ursprungsstandort, gibt es mittlerweile 9 Werkstätten. Im Norden Deutschlands ist die freie Werkstatt in Braunschweig, Bremen, Hamburg und Kiel vertreten. Ostdeutschland kann mit Standorten in Chemnitz, Halle und Leipzig aufwarten. Außerdem gibt es Betriebe in Herne, Kassel, Nürnberg, Erfurt, Düsseldorf, Wuppertal und Dortmund. Ein weiterer Betrieb ist in Planung. Die Kette hat den Anspruch, ihren Kunden ein enges Netz von Werkstätten zu bieten, allerdings werden neue Standorte zunächst auf Großstädte beschränkt.

Bei diesem Betrieb ist man stets bemüht, Partnerschaften innerhalb der Automobilbranche einzugehen. So hat der Nürnberger Standort kürzlich eine Partnerschaft mit dem Folienspezialisten Foliatec begonnen, um das umfangreiche Stop&Go Angebot zu erweitern. Michael Böhm, Geschäftsführer von Foliatec, begründet diese Entscheidung: "Uns verbindet der Anspruch, dem Kunden nicht nur perfekte Produkte, sondern auch optimalen Service zu bieten". Um diesen optimalen Service zu gewährleisten, sind Stop&Go-Mechaniker intensiv darin geschult worden, die Foliatec-Folien schnell, professionell und sorgfältig einzubauen.

Stop&Go Kundenservice

Ob Abgasuntersuchung, Inspektionen oder neue Bremsen, die Kunden stehen im Mittelpunkt und deshalb lautet die Unternehmensdevise "gut, fair und preiswert". Man ist auch ohne Termin herzlich willkommen und lange Wartezeiten sind nicht zu erwarten. Um den Kunden das Leben so einfach wie möglich zu machen, verfügen alle Standorte über Ersatzwagen, sowie Treuevorteile, Glasreparaturen und viele weitere Serviceangebote. Alle Standorte sind außerdem an hervorragend ausgestatte Zubehör-Shops angeschlossen. Ein besonders kundenfreundliches stop&go angebot sind die großzügigen Finanzierungsmöglichkeiten.

Die Werkstattkette ist spezialisiert auf Auspuffreparaturen, Bremsen, Reifen, sowie Verschleiß- und Wartungsreparaturen. Zudem erledigt man hier Inspektionen, Ölwechsel, Abgasuntersuchungen und Hauptuntersuchungen, Wartungsarbeiten, Problemdiagnosen und Elektronik. Sämtliche Arbeiten werden sorgfältig und fachgerecht von ausgebildeten und erfahrenen Mechanikern ausgeführt. Mitarbeiter besuchen regelmäßig Weiterbildungen um sorgfältige und schnelle Arbeit zu gewährleisten. Die Eigenmarke garantiert hochwertige Ersatzteile zu erschwinglichen Preisen. Mehr als 15.000 Ersatzteile stehen ständig zur Verfügung. Sollte ein Teil wider Erwarten nicht vorrätig sein, kann jeder Betrieb es schnellstmöglich besorgen.

Um hervorragenden Kundenservice aufrechtzuerhalten und nahe am Kunden zu bleiben, führen die Betriebe regelmäßig Zufriendenheitsanalysen durch. Laut dieser Analysen sind über 98% der Kunden zufrienden mit dem Service der Werkstattkette und schätzen sie als empfehlenswert ein. Kunden profitieren von regelmäßig wechselnden Angeboten und Couponheften. Und man arbeitet weiter daran, die beliebteste Werkstattkette in Deutschland zu werden. Es sollen in naher Zukunft weitere Standorte eröffnet werden, um noch mehr Kunden professionelle Autoreparaturen zu fairen Preisen zur Verfügung zu stellen.