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Die britische Kosmetik-Firma Lush hat auch in Deutschland mittlerweile mehr als 30 Filialen. Allein in Köln gibt es mehrere Lush-Geschäfte, ebenso wie in anderen deutschen Städten wie Düsseldorf, Essen oder Berlin. Lush in Köln liegt in der Hohen Straße, im Weidener Einkaufszentrum und in der Ehrenstraße in der Innenstadt. Vor allem die Filiale in der Hohen Straße liegt sehr zentral. Wenige Fußminuten entfernt steht der Kölner Dom, eine der wichtigsten deutschen Kirchen und das Kölner Wahrzeichen.
Die Firma Lush stellt handgefertigte Kosmetikprodukte aus frischen und möglichst vielen natürlichen Zutaten her. 1995 eröffnete der Gründer Mark Constantine in Poole den ersten Laden. Lush setzt vor allem auf umweltfreundliche Konzepte. Dazu gehören die Verwendung von Fair Trade Stoffen wie Kakaobutter, der Verzicht auf Palmöl, dessen Produktion den Regenwald gefährdet, rein vegetarische und überwiegend vegane Produkte und die Herstellung vieler fester Produkte, die keine Verpackung benötigen. Die Firma veranstaltet zudem regelmäßig Umwelt- und Tierschutzaktionen, indem beispielsweise Erlöse bestimmter Produkte für gute Zwecke gespendet werden. Lust steht zudem für innovative und außergewöhnliche Düfte. Neben Klassikern wie Vanille oder Rose gibt es auch ungewöhnliche Kreationen mit Gewürzen und Kräutern und erlesenen Zutaten wie Safran. Die Produktpalette reicht von Bade- und Duschprodukten über Gesichtspflege, Haarpflege und Parfüms bis hin zu einer kleinen Auswahl an dekorativen Kosmetik. Mehrmals pro Jahr erscheint die Zeitung Lush Times, in der alle Produkte und aktuelle Aktionen sowie Tipps zur Körperpflege aufgeführt sind.
Lush in Köln empfängt seine Kunden in gemütlichen kleinen Läden, die mitten in Einkaufszentren oder Fußgängerzonen liegen. Die Produkte sind nach Themengebieten sortiert und alle mit Testern ausgestattet. Zu jedem Produkt gibt es ausführliche Hinweise zu Anwendung und Inhaltsstoffen. Um Dusch- und Badeprodukte ausgiebig testen zu können, stehen Wasserschüsseln bereit. Die Mitarbeiterinnen geben gerne ausgiebige Beratungen und führen Demos an den Produkten zur richtigen Handhabung vor. Bei einer Shoptour werden neue Kunden zu den einzelnen Produktgruppen geführt und in die Philosophie der Firma eingeweiht. Zu bestimmten Ereignissen wie Weihnachten oder Ostern gibt es bei Lush in Köln limitierte Sonderprodukte. Besonders reizvoll als Mitbringsel sind die hübsch verpackten Geschenke, die mehrere Produkte enthalten und meist unter einem bestimmten Duftthema stehen.